Zahlung

Alle Preise sind EUR-Preise.

Bei BikeExchange sind deutschlandweit die Zahlungsmittel PayPal und Braintree möglich. Für den Käufer fallen dabei keine zusätzlichen Transaktionsgebühren an.

Lieferung

Alle Artikel können innerhalb Deutschlands versendet werden (Ausnahmen auf Anfrage). Die Versandkosten gelten für Deutschland und werden vom Händler festgelegt. Sie ergeben sich aus den Abmessungen sowie dem Gewicht der Ware und werden dir in deinem Warenkorb angezeigt, bevor du zur Kasse gehst.

Bestellungen werden im Regelfall innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und je nach Versandart und Standort in Deutschland innerhalb von 3-10 Tagen zu dir verschickt. Für Wunschlieferungen zu einem bestimmten Tag setze dich bitte mit dem Händler in Verbindung.

Click & Collect

• Mit Click & Collect bestellte Ware wird in der Regel innerhalb von 1 - 7 Werktagen für den Käufer bereitgestellt.
• Der Käufer ist verpflichtet, bei der Abholung der Ware einen Nachweis des Kaufs zu erbringen (E-Mail-Bestätigung) und sich gegebenenfalls auszuweisen.
• Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Käufer innerhalb von zwei Werktagen benachrichtigt. Der Käufer hat dann die Möglichkeit ein anderes Produkt zu bestellen, auf die Lieferung des Produkts zu warten oder eine volle Erstattung des Kaufbetrags zu erhalten.

Kundenservice

Wir von Snow & Bike Factory sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service und eine umfassende Beratung zu unseren Produkten zu bieten. Weiterhin versuchen wir, unser Angebot stets aktuell und korrekt zu halten. Falls ein bestelltes Produkt jedoch mal nicht auf Lager sein sollte oder wir deine Bestellung aus anderen Gründen nicht durchführen können, werden wir dich sofort benachrichtigen und mit dir zusammen eine Lösung finden.

Umtausch, Rückgabe und Gewährleistung

Die Firma Snow & Bike Factory und BikeExchange räumen dem Nutzer unabhängig und neben dem Widerrufsrecht ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferung der Ware ein.

• Der Käufer muss das fehlerhafte Produkt bei dem Händler zurückgeben, bei dem er es ursprünglich erworben hat. Außerdem muss ein Nachweis des Kaufs vorgelegt werden.
• Wenn das ausgelieferte Produkt fehlerhaft ist oder in der falschen Größe geliefert wurde, wird es mit einem identischen Produkt ersetzt. Wenn das Produkt in der falschen Größe geliefert wurde aber nachweislich vom Käufer über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinaus genutzt wurde, wird kein Umtausch gestattet.
• Falls das Produkt nicht umgetauscht werden kann, erhält der Käufer die Möglichkeit, ein Produkt mit demselben Wert zu erwerben oder sich den kompletten Kaufbetrag zurückerstatten zu lassen.

Es gelten außerdem die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen und Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

Haftung

Firma Snow & Bike Factory und BikeExchange haften nicht:

• für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit der auf der Internetplattform von Nutzern bereitgestellten Anzeigen und Artikelbeschreibungen.
• für leicht fahrlässig verursachte Schäden.
• für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden.
• für Verletzungen oder Sachschäden, die auf selbstständige Montagearbeiten am Produkt zurückzuführen sind.

Die Haftungseinschränkungen nach den vorangegangenen Nummern gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, beim arglistigen Verschweigen von Mängeln, Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, im Falle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Bei der Lieferung eines Komplettfahrrads wird vor dem Gebrauch dringend empfohlen, das Fahrrad von einem ausgebildeten Fahrrad-Mechaniker überprüfen zu lassen. Bei Nichtbeachten dieses Hinweises kann es zu Fehlfunktionen des Fahrrads kommen. Für daraus entstehende Verletzungen oder Sachschäden übernehmen Snow & Bike Factory und BikeExchange keine Haftung. Jede selbstständige Montagearbeit am Fahrrad geschieht auf eigene Gefahr und jegliche Beschädigung durch fehlerhafte Montage fällt nicht unter die Garantie.

Sicherheit mit SSL

Wir bei BikeExchange respektieren die Privatsphäre unserer Nutzer in höchstem Maße. Beim Kauf über BikeExchange werden die Zahlungs- und Kontoinformationen über einen sicheren Server mit der aktuellsten 128-Bit SSL-Verschlüsselung übermittelt. Dieser Verschlüsselungstyp ist im modernen Online-Zahlungsverkehr der Standard. Bei Fragen zu unseren Sicherheits-Richtlinien kontaktiere uns bitte hier .